저희 DWAY 쇼핑몰을 이용해 주시는 고객님께 다시 한번 감사의 마음을 전합니다.

고객님께서 요청하시는 부분들은 저희 DWAY에서 최대한 고객님의 편의를 제공해 드리고자 하오나, 부득이 하게 제공해 드리지 못하는 부분들을 공지 하오니 이점 숙지하셔서 쇼핑몰 이용에 착오 없으시기 바랍니다.

감사합니다.

1. DWAY 쇼핑몰 이용 시 공통사항

1)셋트판매되는 상품의 주문 변경요청은 제공불가

-부자재, 사은품 ,무료도안 ,1+1, 재단펠트, 수량이 많은 상품(ex, 뿅뿅이, 캐릭터 단추등)과 같이 셋트판매 되는 모든 상품은 임의로 섞어서 팔거나 변경하여 판매하지 않습니다.(색상 및 종류등)

-묶음형태로 입고가 잡히기 때문의 전산상 오류로 인하여 고객님의 편의대로 제공치 못함을 양해 부탁드립니다.

2)교환 및 반품이 가능한 경우

-상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내, 단 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

-공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시. 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월이내, 그 사실을 알게 된 날로 부터 30일 이내

3) 교환 및 반품이 불가능한 경우

-도안(동대문매장 포함) 및 패키지(도안이 포함된) 절대 반품/교환 불가능(사유:불법복제때문)

-고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

-복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

*고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

4) 사은품 미 선택 시 사은품 없이 발송되오니 사은품 선택은 필히 하셔서 고객님께 불이익 없도록하여 주시기 바랍니다.
   
5) DWAY쇼핑몰에서는 온라인 구매 외의 전화주문이나 팩스주문은 받지 않습니다.

-재고 및 입고관리 전산시스템의 전산상 오류로 인하여 고객님의 편의대로 제공치 못함을 양해 부탁드립니다.

6) DWAY쇼핑몰은 방문판매가 불가하오니, 제품을 직접 보시고 구매하고자 하시는 고객님께서는 동대문 매장으로 방문하여 주시기 바랍니다.

2. DWAY의 펠트 패키지 구매자 유의사항

1) DWAY 펠트 패키지 내의 원단 및 부재료는 별도로 판매하지 않습니다.

3. DWAY 마단위 원단 구매자 유의사항

1) 원단은 별도의 요청이 없을 경우 1마씩 재단 발송을 원칙으로 합니다.